GÉNÈSE DU PROJET

Depuis 2017, l’ARS Nouvelle-Aquitaine mène une politique active en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) dans les établissements médico-sociaux. En 2021, elle a lancé un Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) pour créer des équipes mobiles QCVT, avec un financement sur 3 ans (dégressif) pour accompagner les structures dans une démarche pérenne.

Dans le département de la Vienne, l’EHPAD Le Champ du Chail (CIAS de la Communauté de communes Civraisien en Poitou) est structure porteuse d’une équipe mobile QVCT depuis 2021, composé de 12 structures.

Le GCSMS a bénéficié de financement pour la mise en œuvre de trois Contrats Locaux d’Amélioration des Conditions de Travail (CLACT) sur les années 2013 à 2017.

30 journées formations inter-établissement réalisées sur le contenu du travail

10 diagnostics sociaux réalisés dans 10 établissements

15 journées de conseil à la coopération en EHPAD pour l’ensemble des directions

600 heures d’accompagnement des équipes terrain dans les 12 structures

100 heures de coaching individuel pour les managers

30 ambassadeurs QVCT formés dans 12 structures

500 professionnels de terrain et de directions accompagnés

LES AXES DEVELOPPES :

Diagnostic QVCT en post-crise

  • Diagnostic et plan d’action par établissement et synthèse au niveau de l’EM
  • Réévaluation de l’état des lieux sous l’angle résilience organisationnelle en situation post-crise
  • Codéveloppement
  • Coaching individuel
  • Coaching d’équipes
  • Approfondissement de la ligne managérial sur la QVCT
  • Prise en compte de l’existant et valorisation
  • 8 demi-journées de conseil et de pilotage avec les directions
  • Sensibilisation aux enjeux QVT
  • 6 jours de formation pour les équipes de direction et de terrain (prévention des TMS, RPS)
  • Formation à l’accueil de nouveaux professionnels
  • Amélioration de l’intégration des nouveaux professionnels
  • Développement d’outils d’animation et de communication.

Mise en œuvre du plan d’action et déploiement d’outils

  • 1 inspiration extérieure, découverte de l’établissement support de l’EM QVCT 16 et de leurs travaux
  • 8 demi-journées de conseil et de pilotage avec les directions sur des outils d’intelligence collective
  • Réalisation d’un travail sur l’organisation des réunions internes, sur la diffusion des supports internes
  • Accompagnement à l’amélioration de la communication au sein des réunions et transmissions
  • 10 jours de formation pour les équipes de direction et de terrain (sens et changement sur la conduite du changement).

Installation de l’Equipe Mobile

  • 22 jours de Formation Approche Montessori
  • Accompagnement terrain sur l’analyse de la pratique par la mise en place de projet (ex : mieux se connaître pour mieux se comprendre – cultiver l’empathie)
  • 125 heures d’accompagnement en situation de travail pour impulser, formaliser et sécuriser les actions proposées
  • 35.5 heures d’accompagnement en situation de travail pour impulser, formaliser et sécuriser les actions proposées
  • Constitutions de Communauté apprenante : 7 demi-journées de conseil et de pilotage avec les directions
  • Journée de conseil à la gouvernance autour de la coopération et du co-développement
  • Formation Communication Non Violente pour les managers
  • Création d’une communauté d’ambassadeurs avec une coordination régulière en visio et en présentiel
  • Accompagnement terrain au renforcement des liens entre équipe
  • Formation Gestion TMS
  • Formation Gestion du Stress et des émotions
  • Renfort de la communauté d’ambassadeurs avec une coordination régulière en visio et en présentiel

NOTRE ENGAGEMENT QVCT : « CREATEUR DE LIENS »

Extra – Transmission entre Résidents et Professionnels

  • Discussion autour d’un café !
  • Faire connaissance avec les nouveaux résidents
  • Jeux de sociétés
  • Promenades
  • La visite des cuisines
  • Qui-est-ce ?
  • Démonstration de danse avec Gilles

Extra – Transmission entre Professionnels

Séances de travail (2 fois sur 3)

  • Sont abordés les sujets extraits de l’Enquête de satisfaction du personnel » dont certains peuvent être sensibles
  • Outils utilisés : méthode « 1 – 3 – 5 », travail de groupes, « le bocal à poissons »
  • Outils permettant entre autres la libération de la parole et l’écoute de tous
  • Lors de ces séances a été créée notamment la « Charte du travail en équipe »

Séances plus ludiques (1/3)

  • Le « devine-tête »
  • Séances de relaxation

Equipe Mobile Qualité de Vie et des Conditions de Travail 86

Présentation QVCT

Article de Presse la NR